Activos o talentos, ¿cómo ves a tus empleados?

Las grandes empresas internacionales han empezado a usar las redes sociales como herramientas para encontrar nuevos empleados. Pero ésto no es el único cambio en los departamentos de RRHH, todo el modelo de eficiencia se está cambiando para adaptarse a la realidad del siglo XXI.

Según una encuesta de más de 1000 profesionales de recursos humanos de todo el mundo realizada por Jobvite.com, el 93 % de los usuarios prefieren LinkedIn, seguido por Facebook (66%) y Twitter (54%)*. Esto es algo que se nota bastante en Suecia. Aqui, LinkedIn es la red profesional por excelencia, y si vas a mandar un CV,es imprescindible completarlo con el perfil de esta red social.

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Si seguimos con el ejemplo de Suecia, es un país en el que las comunicaciones internas y las relaciones con los empleados siempre ha sido un tema importante para los empresarios. En los últimos años con la aparición de la figura del coach creativo, muchos empresarios han empezado a contar con consultores externos para que motiven al personal y para que encuentren los fallos de comunicación que puedan haber en la organización. Se escucha a las opiniones de los empleados y se fomenta la formación interna. Está comprobado que los empleados que se sienten felices en su puesto de trabajo rinden más y se sienten más cercanos a la politica de la empresa.

La persona responsable del DDHH nuevo, que llamamos TT.HH (Talentos Humanos),  tiene que saber ver a los empleados como individuos. También tiene que saber ver sus capacidades, saber aprovecharlas para el trabajo que realiza y saber desarrollarlas. Es un mal gasto de recursos limitar a un cirujano plástico contestar las preguntas de los clientes en el departamento de atención al cliente. Puede que haga un buen trabajo, pero estará más feliz y más realizado como persona si pudiera ejercer su labor profesional.

Actualmente, hay muchos trabajos que se pueden hacer online, con un ordenador y una conexión de Internet. El problema suele ser la confianza de las empresas en los trabajadores. Es decir, los jefes aún no se fían de que los trabajos se van a hacer si se hace desde casa. Pero seguramente, el empleado que tiene la confianza de realizar su trabajo en casa hará más de lo que tiene que hacer, sólo para demostrar que realmente está trabajando cuando se encuentra en su hogar.

Opino que en España el proceso de cambio tardará bastante para iniciarse. Actualmente, con la crisis que hay, los departamentos de RR.HH ya reciben una gran cantidad de CV de personas sin trabajo, cualificados y no tan cualificados. Una persona que ha estudiado una carrera de derecho tiene que trabajar como camarera, con tal de trabajar (con todo el respeto a las camareras). Es el mercado de los empresarios. El empresario decide el horario y el sueldo. Si no te gusta, te vas. Pronto vendrá otro que cubrirá tu lugar. Lo que importa es encontrar a una persona que quiere trabajar y si es por menos dinero, mejor.

Como ejemplo de cómo algunas empresas encuentran sus “talentos” voy a contar una experiencia que tuve cuando una conocida empresa sueca que vende muebles por todo el mundo necesitaba una promotora de ventas. En la entrevista una de las primeras preguntas que me hicieron fue esta: ” Cuánto es la menor cantidad de dinero por el que estás dispuesta a realizar el trabajo”. No sabía qué contestar. Sí, en lugar de preguntarme cuánto pretendía ganar o simplemente informarme cuál era el sueldo, me preguntaron el dinero mínimo por el que trabajaría…

Otra de las características de los departamentos de RR.HH actuales en España es que funciona mal, ya que reina la  política del enchufismo. Esto significa que hay personas que suben al poder sólo por tener una relación cercana al jefe. Y cuanto más “lameculos” eres, mejor puesto tendrás. Y la crisis empeora la situación. Sin embargo, estoy convencida de que algún día España también tiene que cambiar su política de empleo. Sólo necesitamos qué algunos empresarios atrevidos comiencen a realizar estos cambios y pronto se divulgará este método de TT.HH. también en España.

*http://recruiting.jobvite.com/resources/social-recruiting-survey.php

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